Avviso sulla Privacy

Avviso sulla privacy

Grazie per aver visitato il nostro sito web gestito da canbests.com (la "Società"). Ci impegniamo a offrire un'esperienza di shopping online entusiasmante e sicura, e un livello elevato di servizio personale, sinonimo della Società. Questo impegno include il rispetto e la protezione della privacy delle tue informazioni personali.

Questa politica sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo da te e su di te quando visiti il nostro sito web (ciascuno un "Sito"). I Siti e tutte le funzionalità e caratteristiche presenti sono collettivamente indicati come i "Servizi". Questa politica sulla privacy spiega anche come la Società può utilizzare e condividere le tue informazioni personali, nonché la tua capacità di controllare determinati usi delle stesse.

Utilizzando i Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa politica sulla privacy, inclusi il trasferimento e la memorizzazione delle tue informazioni personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong, e accetti i Termini di utilizzo che sono incorporati per riferimento. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i Servizi.

Q: Quali informazioni raccoglie la Società?

R: La Società può raccogliere informazioni da o su di te nei seguenti modi:

Dalle interazioni della Società con te: Raccogliamo informazioni da e su di te e le tue transazioni e altre interazioni con noi. Ciò può includere quando utilizzi i Servizi, effettui un acquisto, ti iscrivi al nostro catalogo, newsletter o alle nostre liste e-mail, partecipi a concorsi, lotterie o altre promozioni, partecipi a una recensione di prodotto, un sondaggio o altri programmi simili, invii un regalo o una carta regalo virtuale a una persona, o contatti altrimenti la Società.

Se effettui un acquisto, possiamo anche raccogliere l'indirizzo di fatturazione.

Informazioni che fornisci su una terza parte: Se invii una comunicazione a qualcun altro tramite i Servizi, possiamo raccogliere informazioni come il nome di quella persona, numero di telefono, e-mail e/o indirizzo di spedizione.

Automaticamente sul sito: Noi o i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare cookie, web beacon/pixel tag, file di log, JavaScript e altre tecnologie per raccogliere alcune informazioni non personali sui visitatori del nostro Sito, sugli utenti dei nostri servizi online e sulle interazioni con le nostre e-mail e pubblicità online, e per consentire alla Società di monitorare analisi e determinate informazioni statistiche. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni come il tipo di browser, il tipo di sistema operativo o il modello di dispositivo mobile, le pagine visualizzate, i collegamenti cliccati, l'indirizzo IP, l'identificatore del dispositivo mobile o altro identificatore unico, i siti visitati prima di arrivare al nostro sito, la durata del tempo trascorso visualizzando o utilizzando il sito, il numero di volte che ritorni, o altre informazioni sul flusso di clic o l'utilizzo del sito, le e-mail che inviamo che apri, inoltri o clicchi per entrare nel nostro Sito. Raccogliere queste informazioni e collegarle con le tue informazioni personali ci aiuta a personalizzare il nostro sito e migliorare la tua esperienza di acquisto online, salvando le tue preferenze durante la visita a un particolare sito, e per aiutare a identificare funzionalità del sito, promozioni, pubblicità e offerte che potrebbero essere di particolare interesse per te e a retargetizzare la pubblicità online e mobile a te su vari computer o dispositivi che puoi utilizzare.

Da fonti di terze parti: Possiamo acquisire informazioni da altre fonti per aggiornare o integrare le informazioni che fornisci o che raccogliamo automaticamente (come informazioni per convalidare o aggiornare il tuo indirizzo o altre informazioni demografiche), o quando ti connetti con la Società tramite un terzo (inclusi i social network) in base alla tua registrazione e alle impostazioni sulla privacy di quei siti di terze parti.

Combinazione delle informazioni: Possiamo combinare le informazioni che riceviamo da o su di te, comprese le informazioni che ci fornisci e quelle che raccogliamo automaticamente tramite il Sito, nonché le informazioni tra altri computer o dispositivi che utilizzi, con le informazioni che raccogliamo o riceviamo su di te da altre fonti online e offline, o da altre fonti di terze parti.

Analytics e pubblicità di terze parti: Potremmo anche utilizzare pubblicità di terze parti, strumenti di analisi e tracciamento per comprendere meglio chi sta utilizzando il Sito, come le persone utilizzano il Sito, come migliorare l'efficacia dei Servizi e dei contenuti correlati, e per aiutarci o consentire a terze parti di fornire pubblicità più mirata a te su Internet. Queste terze parti possono utilizzare tecnologie come cookie, web beacon, pixel tag, file di log, flash cookie o altre tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni non personali. Possono anche combinare le informazioni che raccolgono dalla tua interazione con il Sito con le informazioni che raccolgono da altre fonti. Non abbiamo accesso né controllo sull'uso che queste terze parti fanno dei cookie o di altre tecnologie di tracciamento.

Q: Quali sono le opzioni di tracciamento?

R: Alcune parti del Sito richiedono l'uso dei cookie. Registrandoti e utilizzando i Servizi, acconsenti all'uso dei cookie. Se non sei d'accordo con l'uso dei cookie, non puoi utilizzare i Servizi. Le seguenti sono le descrizioni delle quattro categorie di cookie e alcuni esempi di come li utilizziamo per fornirti i Servizi:

Cookie strettamente necessari – Questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare e utilizzare le funzionalità di un sito web e senza di essi i Servizi non possono essere forniti. Usiamo questi cookie, tra le altre cose, per riconoscere e mantenere il tuo stato di accesso durante la tua visita e per gestire il tuo carrello.

Cookie di prestazione – Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano i Servizi, ad esempio, le pagine che visitano e se ricevono messaggi di errore. Queste informazioni non ti identificano individualmente e vengono utilizzate in modo aggregato per migliorare i nostri Servizi.

Cookie di funzionalità – Questi cookie ci consentono di ricordare determinate scelte che fai su come preferisci utilizzare i Servizi e di fornirti un'esperienza più personalizzata, ad esempio, il tuo paese di spedizione e le preferenze sulla valuta.

Cookie di targeting – Questi cookie sono utilizzati per fornire pubblicità online che sia rilevante per te e i tuoi interessi e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere posizionati sui Servizi da noi o dai nostri partner pubblicitari con il nostro permesso. Per ulteriori informazioni sui cookie di targeting e sulla tua capacità di controllarne l'uso, consulta la sezione sulla pubblicità basata su Internet qui sotto.

Il nostro sistema potrebbe non rispondere alle richieste o agli header "Do Not Track" di alcuni o tutti i browser. Potremmo utilizzare i cookie o altre tecnologie per fornire pubblicità più rilevante e collegare i dati raccolti tra i vari computer o dispositivi che potresti utilizzare.

Per comprendere le tue opzioni per ricevere pubblicità più rilevante o per gestire le tue impostazioni, consulta le informazioni di seguito:

Per saperne di più su come gestire le tue impostazioni di privacy e archiviazione e su come rinunciare alla raccolta dei cookie da parte di terzi, puoi visitare la pagina di opt-out dell'Iniziativa per la Pubblicità in Rete su http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e www.aboutads.info/choices e seguire le istruzioni su come annullare l'iscrizione. Per istruzioni su come rinunciare specificamente ai servizi pubblicitari di Criteo, consulta la politica sulla privacy di Criteo su www.criteo.com/us/privacy-policy.

Se desideri impedire l'uso dei tuoi dati da parte di Google Analytics, Google ha sviluppato il componente aggiuntivo per il browser di opt-out di Google Analytics disponibile su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Q: Come utilizza la Società le informazioni raccolte?

R: La Società può utilizzare le informazioni raccolte da e su di te per uno dei seguenti scopi:

• Per convalidare, confermare, verificare, consegnare, installare e tracciare il tuo ordine (incluso l'elaborazione delle transazioni con carta di pagamento, organizzare la spedizione, gestire i resi e i rimborsi, mantenere un registro degli acquisti effettuati e contattarti riguardo ai tuoi ordini, anche telefonicamente) o per assistere nei prodotti acquistati da noi.

• Per migliorare la tua esperienza di acquisto online, anche per riconoscerti e darti il benvenuto sul Sito.

• Per inviarti cataloghi, informazioni, newsletter, materiali promozionali e altre offerte dalla Società o per conto dei nostri partner e affiliati.

• Per fornirti contenuti personalizzati del Sito, offerte mirate, promozioni e pubblicità sul Sito, attraverso altri siti di terze parti o app, o tramite email, messaggi di testo, che sono offerti dalla Società o da altri partner di marketing che potrebbero essere di tuo interesse.

• Per migliorare i nostri siti, prodotti/servizi, assistenza clienti e l'esperienza di acquisto dei clienti.

• Per utilizzare i tuoi dati in formato aggregato non specifico a scopi analitici e demografici.

• Per proteggere la sicurezza o l'integrità del Sito e della nostra attività, come protezione contro e prevenzione di frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestione del rischio, inclusa l'identificazione di potenziali hacker e altri utenti non autorizzati.

• Per contattarti quando necessario o richiesto, inclusa la risposta alle tue domande e commenti e la fornitura di assistenza clienti.

• Come descritto al momento della raccolta dei dati.

Q: Con chi condivide la Società le informazioni?

R: La Società può condividere le informazioni personali raccolte da e su di te nei seguenti modi:

• Affiliati della Società: Potremmo condividere le informazioni raccolte all'interno delle società affiliate della Società e di eventuali future aggiunte alla famiglia di società affiliate della Società.

• Partner di Co-Marketing: Alcune aree dei Servizi possono essere fornite in associazione con terze parti, come aziende che offrono prodotti e servizi, programmi di ricompensa, conducono programmi di vendite congiunti, concorsi, campagne promozionali e altri eventi sponsorizzati congiuntamente. Tali Servizi identificheranno la terza parte. Se decidi di registrarti per qualsiasi prodotto e/o servizio offerto durante i Servizi, fornirai le tue informazioni sia alla Società che a tale terza parte, o la Società potrebbe condividere direttamente le tue informazioni con quella terza parte per consentirle di adempiere ai loro prodotti e ai nostri prodotti e servizi direttamente con te.

• Altre Terze Parti: La Società può condividere le tue informazioni con partner selezionati, affiliati e altre terze parti che riteniamo possano avere offerte o essere di tuo interesse.

• Divulgazioni Legali; Sicurezza: La Società può trasferire e/o divulgare le informazioni che riceviamo da e su di te per adempiere a un obbligo legale; per fornire informazioni alle autorità legali in conformità con la legge applicabile, e quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda. Ci riserviamo anche il diritto di condividere informazioni con le autorità legali e altre aziende per la protezione contro le frodi e la riduzione del rischio di credito, per rilevare eventuali vulnerabilità tecniche o di sicurezza, per far rispettare i nostri Termini di utilizzo o altre politiche applicabili, o per proteggere altrimenti i diritti, la proprietà, la sicurezza o l'integrità di terze parti, utenti dei Servizi, della Società o del pubblico.

• Vendita dell'Attività: Nel normale corso della nostra attività, potremmo vendere o acquistare beni. Se un'altra entità acquisisce tutta o parte della Società o della sua famiglia di società affiliate, le informazioni che abbiamo raccolto su di te potrebbero essere trasferite a tale entità. Inoltre, se viene avviato un procedimento di fallimento o riorganizzazione da parte della Società o della sua famiglia di società affiliate, tali informazioni potrebbero essere considerate un bene di tale società e potrebbero essere vendute o trasferite a terzi. Nel caso si verifichi una vendita o un trasferimento, faremo sforzi ragionevoli per cercare di richiedere che il cessionario utilizzi le informazioni personali fornite tramite questo sito web in modo conforme alla presente Politica sulla privacy.

• Fornitori di Servizi: Utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per eseguire determinati servizi per nostro conto quando le informazioni sono necessarie per svolgere i loro compiti.

• Informazioni Aggregate o Anonime Non Personali: Potremmo anche condividere o vendere informazioni non identificabili aggregate o anonime con i nostri affiliati, agenti, fornitori di servizi, partner commerciali o altre terze parti per i loro usi di marketing o analitici o per altri scopi legali. Questo tipo di informazioni non identificabili e aggregate non può essere utilizzato per identificarti personalmente.

• Marketing tramite SMS e notifiche (se applicabile): Inserendo il tuo numero di telefono al momento del checkout e avviando un acquisto, iscrivendoti tramite il nostro modulo di iscrizione o una parola chiave, accetti che possiamo inviarti notifiche SMS (per il tuo ordine, inclusi i promemoria del carrello abbandonato) e offerte di marketing tramite SMS. I messaggi di marketing SMS non supereranno X al mese. Puoi annullare l'iscrizione a ulteriori messaggi SMS facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione. L'invio di messaggi SMS o l'utilizzo di automazioni richiede di caricare numeri di telefono o nomi dei destinatari nel nostro importatore. Conserviamo e utilizziamo questi dati per mostrarti analisi e risultati della campagna, incluso lo stato di consegna del messaggio, lo stato di invio e, in alcuni casi, se l'acquisto ha portato a una vendita. Se decidi di utilizzare il nostro accorciatore di link nei messaggi SMS, raccoglieremo informazioni su se il link è stato cliccato o meno e le utilizzeremo per visualizzare i risultati nelle tue analisi. Qualsiasi altro servizio di terza parte che decidi di utilizzare al di fuori dell'ambito di canbests.com (come un accorciatore di link di terze parti, tracciamento di GA, ecc.) dovrai accettare le politiche specifiche di quella terza parte. Al momento dell'invio dei messaggi SMS, passeremo i dati al nostro operatore di messaggi SMS per soddisfare la loro consegna. Le informazioni vengono condivise con il nostro operatore solo al momento dell'avvio di una campagna di marketing. Se i tuoi destinatari non desiderano più ricevere messaggi, devono rispondere al messaggio con "STOP" o contattarci all'indirizzo email di seguito per annullarli correttamente.

Q: Come posso visualizzare, aggiornare o rimuovere le mie informazioni?

R: Se hai effettuato un acquisto, puoi anche contattare il nostro Dipartimento Assistenza Clienti all'indirizzo e-mail indicato nella sezione "Contattaci" di seguito per accedere o aggiornare qualsiasi informazione.

Puoi anche esercitare i tuoi diritti, in conformità con le leggi applicabili, per richiedere che eliminiamo o limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali. Potremmo dover conservare i dati per scopi legalmente consentiti, e questo ti verrà spiegato se necessario.

Q: Quali scelte ho riguardo alla ricezione di comunicazioni dalla Società?

R: Se effettui un acquisto, riceverai automaticamente email promozionali e comunicazioni dirette dalla Società. Offriamo ai nostri clienti l'opportunità di "annullare l'iscrizione" dall'utilizzo delle loro informazioni per scopi non direttamente correlati all'invio, elaborazione, completamento o consegna di un ordine prodotto. Ti offriamo le seguenti opzioni se preferisci "annullare l'iscrizione" dalla ricezione di informazioni o materiali che riteniamo possano essere di tuo interesse:

• Offerte promozionali elettroniche: In qualsiasi momento, hai la possibilità di "annullare l'iscrizione" dalla ricezione di email promozionali solo cliccando sul link "annulla iscrizione" in qualsiasi email promozionale che ricevi. Inoltre, se hai un account online, puoi modificare le tue preferenze e-mail riguardo le email da noi inviati accedendo alla sezione "Il Tuo Account" del sito web.

• Offerte promozionali via posta diretta: Se desideri essere rimosso dalla nostra lista di invio dei cataloghi cartacei della Società, ti preghiamo di contattare un rappresentante dell'Assistenza Clienti via e-mail per fermare la ricezione dei cataloghi cartacei.

• Altro contatto: In tutti i casi, puoi inviarci un'email all'indirizzo e-mail indicato nella sezione "Contattaci" di seguito.

Q: Quali sono i diritti sulla privacy della California?

R: Se sei un residente della California, puoi richiedere informazioni sulla nostra divulgazione delle informazioni personali a terzi o alle società affiliate per le loro finalità di marketing diretto. Per fare tale richiesta, invia una richiesta scritta all'indirizzo e-mail seguente specificando che desideri una copia dell'avviso sui "California Privacy Rights" della Società: service@canbestsvip.com. Si prega di includere "Attn: California Privacy" nell'oggetto. Non siamo responsabili per avvisi non etichettati correttamente o inviati in modo errato, o che non contengano informazioni complete. Si prega di consentire fino a 30 giorni per elaborare la tua richiesta. Puoi inviare tale richiesta una volta all'anno.

I terzi non affiliati sono indipendenti dalla Società e se desideri ricevere informazioni sulle tue scelte di divulgazione o fermare le comunicazioni da tali terzi, dovrai contattare direttamente tali terzi non affiliati.

Q: E la privacy dei bambini?

R: Proteggere la privacy dei bambini è importante per noi, e il Sito non è destinato ai bambini di età inferiore ai tredici anni. Non indirizziamo il Sito a, né raccogliamo consapevolmente informazioni personali da, bambini di tale età. Se non hai 18 anni o più, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi. Se la Società apprende che un bambino di età inferiore ai tredici anni ha fornito informazioni identificabili personalmente al Sito, farà ogni sforzo ragionevole per rimuovere tali informazioni dai suoi archivi. I genitori dovrebbero essere consapevoli che ci sono strumenti di controllo parentale disponibili online che puoi usare per impedire ai tuoi figli di inviare informazioni online senza il permesso dei genitori o di accedere a materiale che potrebbe essere dannoso per i minori.

Q: E la sicurezza?

R: Abbiamo adottato determinate misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere le informazioni che raccogliamo da e su i nostri clienti e visitatori del Sito. Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire le nostre misure di sicurezza. Quando inserisci informazioni sensibili (come i dati della carta di credito) nei nostri moduli, crittografiamo la trasmissione di tali informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Q: E gli altri siti web?

R: Il nostro sito web può includere link a siti web di terze parti che non sono affiliati con la Società. Questi siti web possono inviare i propri cookie ai visitatori, raccogliere dati o sollecitare le tue informazioni. Le politiche sulla privacy di questi altri siti web possono essere molto diverse dalla nostra. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi altri siti web e non possiamo garantire la sicurezza di alcuna informazione personale che fornisci o venga raccolta da tali siti di terze parti.

Q: Dove e per quanto tempo vengono archiviati i miei dati?

R: Le tue informazioni personali possono essere archiviate e trattate su server situati negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e sono soggette alle leggi degli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. I server e i database in cui le informazioni possono essere archiviati potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello da cui hai accesso a questo sito web e in un paese dove le leggi sulla protezione dei dati e altre leggi potrebbero differire da quelle del paese in cui risiedi. Le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate in risposta a richieste o indagini da parte delle autorità governative o per rispondere a un processo giuridico nei paesi in cui operiamo. Acconsenti a tale trasferimento transfrontaliero delle tue informazioni personali.

Le informazioni personali che raccogliamo, accediamo o trattiamo verranno conservate solo per il tempo necessario al completamento degli scopi per cui sono state raccolte, come necessario per i nostri legittimi scopi aziendali, o come richiesto o autorizzato dalla legge. Le informazioni personali che non sono più necessarie per adempiere agli scopi identificati verranno distrutte, cancellate o rese anonime.

Q: Cosa succede se vivo all'estero?

R: Le nostre operazioni digitali sono condotte, in tutto o in parte, negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. Indipendentemente da dove vivi, acconsenti al trasferimento, trattamento e archiviazione dei tuoi dati personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong, e permetti alla Società di utilizzare e raccogliere le tue informazioni personali in conformità con questa Politica sulla Privacy.

Q: Come comunica la Società le modifiche a questa Politica?

R: Eventuali modifiche alla nostra Politica sulla Privacy verranno pubblicate qui, così da sapere sempre quali informazioni raccogliamo, come potremmo usare tali informazioni e se possiamo divulgarle a chiunque. L'uso continuo del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche a questi termini significa che accetti tali modifiche.

Q: A chi posso rivolgermi se ho domande o preoccupazioni riguardo questa politica? Come posso presentare reclami?

R: Ti invitiamo a contattarci se hai domande o preoccupazioni riguardo le nostre pratiche sulla privacy. Sentiti libero di contattare l'Assistenza Clienti di Spriteliving Limited via e-mail all'indirizzo service@canbestsvip.com. Per tutte le richieste di annullamento dell'iscrizione, contatta service@canbestsvip.com. Per domande relative alla privacy, contatta service@canbestsvip.com.

Siamo trasparenti riguardo ai modi in cui raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali e accogliamo le tue domande e preoccupazioni. Se hai preoccupazioni o reclami su come gestiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci a service@canbestsvip.com. Se ritieni che non abbiamo affrontato correttamente le tue preoccupazioni o scegli comunque di farlo, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza nel paese in cui risiedi e/o negli Stati Uniti. Puoi contattare la Commissione Federale del Commercio degli Stati Uniti riguardo alle tue preoccupazioni. Per ulteriori informazioni, visita https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.